1. BEVEZETŐ

Számunkra nagyon fontos, hogy betartsuk az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozást és törvényeket, így az alábbiakban részletesen tárgyaljuk bemutatjuk a fluentenglish.hu és Jánky Szilvia e.v. adatvédelemre irányuló lépéseit, és az adatgyűjtéssel kapcsolatos folyamatait.

Az adatokat Jánky Szilvia e.v. kezeli, és ő felelős a személyes adatok kezeléséért.

Kapcsolati adatok:

Teljes jogi név: Jánky Szilvia e.v.

E-mail cím: szjanky@gmail.com

Levelezési cím: Magyarország 8900 ZALAEGERSZEG, LANDORHEGYI ÚT 20A 1 em. 6A

2. A SZEMÉLYES ADATOK  TÍPUSAI ÉS AZ ADATKEZELÉS OKAI?

A személyes adatok azok, amik egyértelműen lehetővé teszik egy egyén pontos azonosítását.

A fluentenglish.hu oldalon az alábbi személyes adatokat kezeljük, a jogalap pontos megjelölésével:

KOMMUNIKÁCIÓS ADATOK

Ide tartozik bármilyen üzenet, amit a weboldalon keresztül, e-mailben, közösségi média üzenetben, vagy bármilyen kommunikációs formában juttatnak el a Szolgáltató részére.

Ezeket az adatok azért kerülnek feldolgozásra és megtartásra, hogy a Szolgáltató arendeléseket teljesíteni tudja, és hogy esetleges jogi igények esetén döntési alapot szolgáltassanak.

A jogalap ennek a feldolgozására a felhasználó igazolható érdeklődése a Szolgáltató tevékenysége felé.

VÁSÁRLÓI ADATOK

Amibe beletartozik minden adat, ami a szolgáltatások vásárlásával kapcsolatos, mint például a vásárló neve, számlázási címe, e-mail címe, telefonszáma, a vásárolt szolgáltatás adatai.

Ezek az adatok a rendelések sikeres teljesítése érdekében kerülnek feldolgozásra, és hogy jogilag megfelelő feljegyzések legyenek a vásárlásokról.

Az adatok tárolásának jogalapja a rendeléssel létrejövő szerződés teljesítése a vásárló és Jánky Szilvia e.v.  között.

FELHASZNÁLÓI ADATOK

Amibe beletartoznak a weboldal használata során keletkező adatok, amik lehetővé teszik az oldal technikai működését, hogy az oldal biztonságát meg lehessen őrizni, hogy mentéseket lehessen tárolni a felhasználók tevékenységéről, és hogy mindig a lehető legrelevánsabb tartalomhoz lehessen hozzáférni.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a Szolgáltató tevékenysége felé, aminek a biztosításához és az oldal technikai működéséhez ezeknek a tárolása szükséges.

TECHNIKAI ADATOK

Amibe beletartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP cím, a bejelentkezési infók, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, az oldalak látogatásának száma és időpontja, időzónák, és a készülék adatai, amivel megtekinted az oldalt.

Az adatok forrása az analitikai szoftverünk.

Ezek az adatokat azért kerülnek feldolgozásra, hogy ki lehessen elemezni a felhasználók szokásait az oldalon, meg lehessen őrizni az oldal biztonságos működését, és meg lehessen érteni az egyes marketingdöntések hasznosságát.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a Szolgáltató tevékenysége felé, ami lehetővé teszi, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően fel lehessen dolgozni ezeket az adatokat, és az üzlet növelésére fel lehessen használni a hatásosabb működés érdekében.

MARKETING ADATOK

Amibe beletartoznak a látogató preferenciái, hogy milyen marketingtartalmat fogad szívesen. Ezeket az adatok azért kerülnek feldolgozásra, hogy lehetővé lehessen tenni nyereményjátékokon való részvételt, és azokhoz a szolgáltatásokhoz kapcsolódó reklám elküldését, ami felé a felhasználó érdeklődést fejezett ki.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a Szolgáltató tevékenysége felé, ami lehetővé teszi, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően fel lehessen dolgozni ezeket az adatokat, és az üzlet növelésére fel lehessen használni a hatásosabb működés érdekében.

A gyűjtött adatok időnként felhasználhatók olyan célokra, mint célzott, releváns hirdetések biztosítása a Facebook™ platformon, illetve különböző dinamikus hirdetési felületeken.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a Szolgáltató tevékenysége felé, ami lehetővé teszi, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően fel lehessen dolgozni ezeket az adatokat, és az üzlet növelésére fel lehessen használni a hatásosabb működés érdekében.

A Szolgáltató a tevékenysége során nem gyűjt olyan érzékeny adatokat, mint etnicitás, vallási szemlélet, szexuális élet és orientáció, politikai vélemények és szakszervezeti tagság, vagy egészségügyi háttér, és genetikai vagy biometrikai információk.

3, ADATGYŰJTÉS MÓDJA

Személyes adatok gyűjtése történhet olyan módon, hogy a felhasználó direkten biztosítja azokat a Szolgáltató számára (például űrlap kitöltésével, rendelés feladásával, vagy egy üzenet küldésével).

Továbbá bizonyos adatok automatikusan kerülnek gyűjtésre az oldal használata során, például ú.n. “cookie”-kkal és hasonló technológiákkal. Ezek csak a felhasználó hozzájárulásának megadása után lépnek működésbe.

Bővebb információért kérjük nézze meg a Cookie Nyilatkozatunkat.

Bizonyos adatok fogadása külső partnerektől történik, mint például analitikai szolgáltatóktól, mint a Google (EU-n kívüli partner), hirdetési hálózatoktól, mint a Facebook™ (EU-n kívüli partner), illetve fizetési lehetőséget biztosító partnerek, mint a PayPal (EU-n kívüli partner) és a Barion.

4. AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS GYAKORLATI LÉPÉSEK

Jánky Szilvia e.v. számára rendkívül fontos a felhasználók adatainak védelme, és a hatályos szabályozásnak való megfelelés. Ezért az oldalon végzett adatvédelmi hatásvizsgálat után lista készült a gyűjtött adatokról, azoknak a szükségességéről és jogalapjáról, és törvényi megfelelőségéről.

5. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ

A vállalkozás tevékenysége során nélkülözhetetlen fontosságú marketingkommunikáció folytatása. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja az érdeklődés mutatása a szolgáltatások felé, vagy a felhasználók kifejezett hozzájárulása.

Az Európai Unió Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) szabályozása alapján marketingcélú üzenetek küldhetők a felhasználóknak, ha vásároltak a Szolgáltatótól, vagy kifejezetten hozzájárultak marketingüzenetek fogadásához.

A hozzájárulás felfüggesztését, és az üzenetekről való leiratkozást a Szolgáltató minden esetben jól látható módon lehetővé teszi. Minden egyes e-mail alján megtalálható a leiratkozáshoz szükséges link, vagy az adatbázisból való eltávolítás kérhető az szjanky@gmail.com e-mail címen.

A marketing kommunikációról való leiratkozás esetén is küldhetők üzeneteket, de csak a rendelések teljesítésére vonatkozóan.

6, MEGJEGYZÉS A SZEMÉLYES ADATOKRA VONATKOZÓAN

Időnként szükségszerű bizonyos személyes adatokat megosztani bizonyos partnerekkel a normál üzletmenet fenntartása érdekében:

-IT szolgáltatók, és a számítástechnikai rendszereken hibaelhárítást és karbantartást végző szolgáltatók

-Szakértői partnerek, mint ügyvédek, könyvelők, bankárok, biztosítók

-Kormányzati szervek, amik a tevékenységünkről kérnek beszámolást

-Fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a bankkártyaadatokat

Külső oldalakra vezető linkek

Ez az oldal időnként tartalmaz külső oldalakra vezető linkeket, vagy az oldalba beágyazva találhatóak kódrészletek, amik külső szolgáltatások működését biztosítják.

Ezeknek a linkeknek a kattintása, vagy a beágyazott megoldások használata lehetővé teheti külső partnereknek, hogy adatokat gyűjtsenek a felhasználókról.

Bár a Szolgáltató mindent megtesz a partnerek megfelelő átvizsgálása érdekében, de nincs irányítása az ő adatvédelmi elveik felett, és nem felelős az ő adatkezelési elveikért.

7, ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A felhasználók adatait a Szolgáltató mindig csak addig tárolja, amíg jogi/könyvelési/adatszolgáltatási kötelezettségei azt kötelezővé teszik, illetve az a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.

A tárolás időtartamának meghatározásánál a Szolgáltató figyelembe veszi az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, és a kiszivárgásának potenciális hatását adatvédelmi incidens esetén.

Adózási okokból szükséges megőrizni a vásárlók számlázási és vásárlási adatait legalább 8 évig, hogy a jogi kötelezettségeknek eleget lehessen tenni.

Bizonyos körülmények között anonimizált formában felhasználásra kerülhetnek az adatok statisztikai célokra, ami esetben a Szolgáltató tájékoztatás nélkül tárolja korlátlan ideig az adatokat.

8, A LÁTOGATÓ JOGAI

Az Európai Unió állampolgáraként a General Data Protection Regulation (GDPR) elnevezésű irányelv a következő jogokat biztosítja az oldal felhasználóinak:

a, Hozzáférés a személyes adatokhoz

Az oldal felhasználóinak jogában áll kérnie egy másolatot a Jánky Szilvia e.v. által tárolt személyes adatokról. A kérés általános esetben ingyenesen teljesítésre kerül, a kérvényezés után 14 napon belül.

Ismételt, visszaélésszerű, indok nélküli adatkérvényezés esetén Jánky Szilvia e.v. egy mérsékelt összeget számíthat fel az adatok biztosítására, és további időre lehet szükség az adatok biztosításához.

Továbbá Jánky Szilvia e.v.  kéri a személyazonosság bizonyítását az adatok kiadása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok kikéréséhez kérjük használja az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot:

Adatigénylés / Adattörlés /Adatkorlátozás

Teljes Neve: 

Teljes név

Email: 

Email

Igénylés célja: 

Adatok törlése

Adatok módosítása

Adatok gyűjtésének korlátozása

Gyűjtött adatok kikérése

Adatvédelem: 

Beleegyezem az adataim gyűjtésébe, hogy a kért információkat megkaphassam. További információkért keresse fel adatvédelmi nyilatkozatunkat.

IGÉNYLÉS ELKÜLDÉSE

b, Személyes adatok módosítása

Amennyiben a személyes adatok módosultak, vagy tévesen lettek megadva, a felhasználóknak joga van az adatok módosítását kérni. A személyes adatok módosításához kérjük küldjön üzenetet az szjanky@gmail.com  e-mail címre.

c, Személyes adatok törlésének kérése

A felhasználóknak joga van az összes személyes adatuk törlését kérni. A kérés ingyenesen teljesítésre kerül a kérést követő 14 napon belül. A személyes adatok törlése után a felhasználói fiók nem lesz elérhető, így az esetleg megvásárolt szolgáltatások is elérhetetlenné válnak, mivel a felhasználói fiókhoz kapcsolódó személyes adatok elengedhetetlenül szükségesek a szolgáltatás eléréséhez.

Jánky Szilvia e.v.  kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok törlése előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok törléséhez kérjük használja a fenti kapcsolatfelvételi űrlapot.

d, A személyes adatok feldolgozásának korlátozásának kérése

A felhasználóknak joga van kérésben korlátozni az adataik rendelkezésére bocsátását harmadik felek (szolgáltató partnerek) számára. A kérés benyújtása során megnevezhetőek a korlátozni kívánt szolgáltató partnerek is.

Fontos megjegyezni, hogy bizonyos szolgáltatókkal való együttműködés nélkülözhetetlen az oldal működéséhez (pl: fizetési szolgáltató), így az ő korlátozásuk esetén az oldal szolgáltatásai elérhetetlenné válnak a felhasználó számára.

Jánky Szilvia e.v. kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok átadásának korlátozása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok átadásának korlátozásához kérjük használja a fenti kapcsolatfelvételi űrlapot:

Magyarországon az adatvédelemmel foglalkozó hivatalos szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A felhasználók az adatvédelemmel kapcsolatos jogaikról a NAIH honlapján tájékozódhatnak bővebben.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság,

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.,

Telefon: 06.1.391.1400,

Fax: 06.1.391.1410,

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

9, ANONIMIZÁLT ADATOK ÉS “COOKIE-K”

A fluentenglish.hu oldalon, e-mail üzenetekben és hirdetésekben alkalmazásra kerülhetnek ú.n. “cookie”-k és hasonló technológiák, mint követőkódok, re-marketing címkék, pixelek, amik a felhasználó hozzájárulása után lépnek működésbe.

Ezek a technológiák segítenek jobban megérteni a felhasználók viselkedését és érdeklődését, így segítve a magasabb színvonalú és hatékonyabb működést.

A cél az, hogy a fluentenglish.hu  használata minél felhasználóbarátabb és személyesebb legyen. Amennyiben a felhasználó szeretné megtiltani ezeknek a technológiáknak a nem személyes adatok rögzítését, az megtehető az alábbi módokon:

-a webhelyen megjelenő cookie figyelmeztetések segítségével letiltható ezek betöltődése

-a böngészőben a “cookie”-k letiltásával

A fluentenglish.hu oldalon található további cookie-kkal és követőkódokkal kapcsolatban további információt találhat a Cookie Nyilatkozatban.